Política de Privacidade

Introdução e escopo desta Política

Esta Política de Privacidade explica como a Mobwe Tecnologia Ltda ("Mobwe", "nós") coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no site institucional mobwe.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

Esta Política aplica-se exclusivamente ao site mobwe.com.br. As plataformas do ecossistema Mobwe (como EventoZen, NEXTA, AssemilSat, NR-1.Compliance e outras) são produtos independentes, com avisos de privacidade próprios e, em muitos casos, papéis de tratamento distintos — nesses produtos, dependendo do contexto, a Mobwe pode atuar como operadora em nome de clientes. Ao acessar o site, você declara estar ciente desta Política.

Quem é o controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

Definições

Para facilitar a leitura, adotamos os termos da LGPD:

Dado pessoal

Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

Dado sensível

Dado sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, genético ou biométrico.

Titular

A pessoa natural a quem os dados pessoais se referem — você.

Tratamento

Toda operação com dados: coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento, eliminação, entre outras.

Controlador

Quem decide sobre o tratamento — neste site, a Mobwe.

Operador

Quem trata dados em nome do controlador (ex.: nossos provedores de tecnologia).

Encarregado (DPO)

Pessoa que atua como canal entre a Mobwe, os titulares e a ANPD.

ANPD

Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Dados que coletamos

Dados que você nos fornece

• Formulário de contato: nome, e-mail, empresa, telefone, tipo de interesse e a mensagem enviada.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e identificadores de cookies.

Dados de terceiros

• Métricas agregadas fornecidas por ferramentas de análise de audiência, quando ativas.

Não coletamos dados pessoais sensíveis de forma intencional neste site, e não solicitamos mais informações do que o necessário para cada finalidade (princípio da minimização).

Finalidades e bases legais

Só tratamos dados quando há uma finalidade legítima e uma base legal que a autorize (art. 7º da LGPD). O quadro abaixo resume esse mapeamento:

Quando a base for o legítimo interesse, realizamos avaliação de proporcionalidade para garantir que ele não se sobreponha aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Usamos as seguintes categorias:

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies necessários pode afetar o funcionamento do site. Quando houver cookies que exijam consentimento, ele será solicitado antes da ativação.

Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

Os operadores tratam dados em nome da Mobwe, seguindo nossas instruções e obrigações contratuais de proteção de dados.

Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas que utilizamos (como serviços de cloud, e-mail e analytics) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre em conformidade com os arts. 33 a 36 da LGPD, mediante garantias adequadas — como cláusulas contratuais de proteção de dados com os fornecedores.

Retenção e prazo de guarda

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades que os justificaram:

• Dados de contato: enquanto durar o relacionamento ou o interesse comercial e, após, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.
• Logs de acesso: por, no mínimo, 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados com obrigação legal de guarda (ex.: fiscais/contábeis): pelos prazos exigidos pela legislação.

Encerrados os prazos e as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controle de acesso, minimização de dados e boas práticas de engenharia. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos termos do art. 48 da LGPD.

Seus direitos como titular

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado (art. 20).

Como exercer seus direitos e falar com o Encarregado

Para exercer qualquer direito, escreva para o nosso canal de privacidade. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido, por segurança. Respondemos às solicitações dentro dos prazos previstos em lei.

Decisões automatizadas e Inteligência Artificial

O site institucional não toma decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactem significativamente o visitante. Não usamos os dados enviados pelo formulário de contato para treinar modelos de Inteligência Artificial.

As plataformas do ecossistema Mobwe que empregam IA aplicada possuem avisos próprios sobre eventual tratamento automatizado. Sempre que houver decisão baseada unicamente em tratamento automatizado, você tem direito a solicitar revisão e a receber informações sobre a lógica envolvida, nos termos do art. 20 da LGPD.

Crianças e adolescentes

Este é um site de caráter institucional e corporativo, não direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos coleta indevida, eliminaremos os dados. Se você é responsável e acredita que um menor nos enviou dados, contate-nos.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se entender que seus direitos não foram devidamente atendidos, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados por meio dos canais oficiais em gov.br/anpd. Antes disso, no entanto, pedimos que fale conosco — teremos prazer em resolver.

Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de vigência indicada no topo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adequados e, quando exigido, poderão depender de novo consentimento.

Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Chapecó/SC para dirimir eventuais controvérsias, ressalvada a competência de foro do domicílio do consumidor quando aplicável o Código de Defesa do Consumidor.

Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente:

Veja também os nossos Termos de Uso, que integram e complementam esta Política.